Про Subscribe.PRO…
Что это?
- В Subscribe.PRO реализована важнейшая функциональная часть CRM – система управления взаимоотношениями с клиентами.
- Сервис состоит из структурированной базы данных, механизма отправки персонализированных Email- и SMS-сообщений, статистических инструментов.
- Subscribe.PRO позволяет автоматизировать работу с клиентской базой компании, наладить процесс сбора информации о клиентах и обратную связь с ними.
Что можно делать?
- Импорт / экспорт данных позволяет мгновенно начать работу с сервисом, скопировав существующую клиентскую базу, и так же быстро преобразовать любую информацию, накопленную в Subscribe.PRO, в другие форматы.
- Распределение прав доступа к сервису делает возможным одновременную работу с адресной базой любых сотрудников компании, где бы они ни находились.
- Группы адресатов, созданные по одному или нескольким признакам (интересы, пол, возраст, доход и т.д.), позволяют максимально точно дифференцировать отправляемую информацию.
- Шаблоны оформления и содержания, планировщик отправки писем по расписанию избавляют персонал от рутинной работы.
- Система персонализации писем не позволит получателям почувствовать, что использовались группы и шаблоны.
- Регистрация и анкетирование новых подписчиков проводятся на сайте компании.
- Анкетирование подписчиков и статистические инструменты предоставляют обширный материал для анализа поведения, интересов и портрета целевой аудитории.
Для чего нужно делать?
Увеличение продаж
- Постоянное взаимодействие с клиентами – предоставление им актуальной информации о скидках и новых товарах, относящихся к сфере их интересов, – ведет к повторным продажам.
Лояльность
- Постоянное внимание к клиенту – поздравление с праздниками, интерес к его оценке продукции, предложение сопутствующих товаров, – становится в конечном итоге вниманием и уважением клиента к компании.
Как можно делать?
- Пользоваться сервисом сможет любой человек, не обладающий глубокими компьютерными знаниями. Интуитивно понятный интерфейс схож и с традиционными программами, в которых ведутся клиентские базы, и с обычной web-почтой.
- Достаточно скопировать клиентскую базу в Subscribe.PRO, разделить подписчиков на группы, выбрать шаблон оформления и составить письмо. Уже через 10 минут можно отправлять SMS- или Email-сообщения, обеспечивая адресатов необходимой им информацией.
- Сообщайте клиентам не только о своих новостях, товарах и услугах, но и обо всех новинках интересующей их отрасли. Для клиента это представляет компанию не только надежным партнером, но и авторитетным советчиком, экспертом в своей области.
Что с конфиденциальностью?
- Защита данных, содержащихся в клиентской базе, соответствует техническим требованиям Закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Для этого нами реализован ряд технических мероприятий, оборудование и программное обеспечение прошли соответствующую проверку, а персонал – обучение и сертификацию.
- Пользователь сервиса Subscribe.PRO может выбрать для работы любой из предусмотренных в Законе классов защиты информации. Это зависит от содержащихся в клиентской базе сведений, а также ее объема.
Почему именно мы?
- Subscribe.Ru – один из самых известных российских Интернет-брендов, более 10 лет гарантирующий клиентам качество и удобство своих услуг.
- Гибкая система тарифов и скидок, набор отдельных дополнительных услуг позволят вам найти решение именно той задачи, которая стоит перед вашей компанией.